Question 1

Wie funktioniert eine Shopeinrichtung?

Accepted Answer

Um deinen individuellen Whitelabel-Shop einzurichten benötigen wir:
1. Ein einfahrbiges Logo in Schwarz als *png-Datei (freigestellt) mit einer Mindestabmessung von 600x600px.
2. Einen Shop-Banner als *jpg- oder *png-Datei mit einer Abmessung von 3000 × 750px und 240dpi. (Bitte bedenke dass sich das Hauptaugenmerk des Bildes, im mittleren Fünftel des Banners befinden sollte, da bei der Ansicht über ein mobiles Endgerät, die Seiten abgeschnitten werden.)
3. Ohne Produkte kein Shop. Also sollten wir bereits mindestens das erste deiner Produkte eingerichtet haben.
 
Wenn wir alle benötigten Dateien zur Shop- und Start-Produkteinrichtung haben, kann dein Shop innerhalb der nächsten 5-10 Werktage online gehen.

Question 2

Welche Dateiformate werden für eine Produkteinrichtung benötigt?

Accepted Answer

Für die Veredelungsverfahren DTF und DTG benötigen wir eine freigestellte, hoch auflösende *png oder *tiff-Datei mit den Mindestabmessungen von:
 
+ 3000x3000px
+ 240dpi
+ 8bit oder 16bit (für noch weicherer Farbverläufe)
 
*(bitte denk daran die Druck-Datei in mehreren Versionen zu exportieren, wenn sich durch unterschiedliche Textilfarben eine andere Printfarbe ergibt)
 
Für alle weiterern von uns angebotenen Verfahren benötigen wir die Formate:
 
+ *eps (vorzugsweise)
+ *ai, *svg, oder *pdf

Question 3

Ich habe keinen Grafiker der mich bei der Erstellung meiner Designs unterstützt!

Accepted Answer

Kein Problem unsere professionelle Grafikabteilung ist dir gern bei der Erstellung deiner Merchdesigns behilflich. Im Prinzip brauchst du nur eine Grundidee und wir machen den Rest.
 
Die Kosten für diesen Service belaufen sich -je nach Aufwand- zwischen 99 und 199 €.

Question 4

Wie lange dauert der Versand eines bestellten Artikels an meinen Endkunden?

Accepted Answer

1-7 Werktage.
 
In der Regel werden Bestellung nach Zahlungseingang des Kunden, noch am selben Tag verarbeitet und für die Produktion vorbereitet. Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten sorgt unser automatisches Refill-System dafür dass die benötigten Rohlinge stets auf Lager sind. Somit beträgt die übliche Versandzeit in der Regel 1-3 Tage.
 
Sollte einmal ein Rohling wegen erhöhter Nachfrage temporär nicht auf Lager sein, wird sofort nachbestellt. Wir werden mehrmals pro Woche direkt von unserem Hersteller beliefert. In einem solchen Fall kann die Lieferung bis zu 7 Werktagen dauern.

Question 5

Was passiert wenn einem deiner Fans ein bestellter Artikel nicht gefällt?

Accepted Answer

Sollte dein Endkunde wider Erwarten nicht zu 100 % zufrieden sein, übernehmen wir selbstverständlich den gesamten Retourprozess und tauschen entweder entsprechend um, oder erstatten den vollständigen Kaufpreis.

Question 6

Wann wird abgerechnet?

Accepted Answer

Je nach Umsatzstaffel und Vereinbarung rechnen wir monatlich, Quartals oder Halbjährlich ab.

Question 7

Wer kümmert sich um die Versteuerung meiner Umsätze?

Accepted Answer

Da du als Kunde einen Kaufvertrag mit Merchroadie eingehst, kümmern wir uns vollständig um die Versteuerung dann

Question 8

Gibt es die Möglichkeit die Textilien zu testen?

Accepted Answer

Gern schicken wir dir ein kleines Sample-Paket. Du bist ebenfalls herzlich dazu eingeladen, uns in Büsum zu besuchen und die Textilien (bei einer guten Tasse Kaffee) direkt vor Ort zu begutachten.

Question 9

Begleitet ihr mich auch auf meiner Tour?

Accepted Answer

Gern begleiten wir dich, zusammen mit unseren erfahrenden Merchern auf deiner Tour.
 
Wir verfügen über 2 umgebaute Transporter, mit denen wir eine mobile Merch-OnDemand-Fertigungsstation, durch unsere spezialangefertigten Roadie Cases an jedem beliebigen Standort, mit nur ein paar Stunden Vorlauf aufzubauen.
 
Unser ausgeklügeltes Kassensystem ermöglicht Echtzeit-Barverkäufe und viele weitere Zahlungsmöglichkeiten.

Question 10

Kann jeder einen eigenen Whitelabel-Shop bei Merchroadie bekommen?

Accepted Answer

Grundsätzlich kann Jeder egal ob kunstschaffend oder nicht einen Shop bei uns bekommen, sofern die anzubietenden Produkte nicht ethisch verwerflichen oder menschenrechtsverletzendem Gedankengut zuzuordnen sind.
 
Wir behalten uns das Recht vor, potentielle Kunden aus bestimmten Personengruppen (insbesondere solche, die der rechten- oder Querdenker-Szene angehörig sind) kategorisch abzulehnen.
 
Merchroadie steht für Vielfalt und Freiheit.

Question 11

Gibt es einen Mengenrabatt bei größerer Abnahme einer Vorproduktion?

Accepted Answer

Ja, je nach Menge vereinbaren wir einen individuellen Sonderpreis für deine Produktion.

Solltest du hier keine passende Antwort auf deine Frage gefunden haben, melde dich gern über unser Kontaktformular, per Mail oder Telefon (zu den üblichen Geschäftszeiten).